Retouren en Herroepingsrecht

Een belangrijk recht is het kunnen retourneren van een gekocht product op afstand. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, maar raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Uitzondering van herroepingsrecht is zijn diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding (lees: de workshops en groepsworkshop) indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van nakoming is voorzien, in lijn met Artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. Uit coulance wordt echter graag meegekeken naar een mogelijke tegemoetkoming, hoewel de ondernemer hier niet toe verplicht is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via retouren@mobilecreation.nl, waarna u het product kunt retourneren naar onderstaand adres. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Digitale of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retouradres:

MobileCreation
Binckhorstlaan 119
2516 BA  ‘s-Gravenhage
Nederland